Права ребенка

Опасные игры: молдавские рынки переполнены несертифицированными игрушками

Родители, покупающие игрушки для своих детей на рынках, зачастую даже не осознают, что подвергают их почти неизбежной опасности. Только в 2024 году контрольно-надзорные органы выявили почти 850 тысяч игрушек, несоответствующих стандартам. Цифры, изученные порталом Anticoruptie.md, подтверждают масштаб серьёзных проблем с безопасностью, сохраняющихся на рынке детских товаров. Журналистская проверка в местах продажи выявила, что многие товары для детей реализуются без сертификатов соответствия и без надлежащей маркировки. В то время как более крупные игрушки, как правило, соответствуют  требованиям законодательства, более мелкие, такие как слаймы, игрушки- антистресс и сквиши, часто попадают на прилавки в обход закона, без какой-либо официальной документации.

 

Центральный рынок: за покупками, под прикрытием

Прийдя на рынок, я обнаруживаю нарушения в первом же торговом лотке, к которому подошла. Сказав, что моя дочка страдает от аллергии, я завожу разговор с несколькими продавцами — хочу понять, знают ли они что-то о безопасности своих товаров и соблюдают ли закон.

Первым делом я подхожу к прилавку у главного входа на Центральный рынок. Среди множества ярких игрушек для детей мне особенно бросаются в глаза маленькие сквиши и популярные «кошачьи лапки». Однако я сразу замечаю проблему: ни на одной упаковке нет этикетки на румынском языке и обязательной маркировки CE, которая подтверждает соответствие стандартам безопасности ЕС.

Foto: CIJM

Я говорю продавцу, что у моей дочери аллергия, и что я хочу купить ей «кошачью лапку», и спрашиваю, есть ли у них сертификаты соответствия. Он смотрит на меня удивлённо и, эмоционально, отвечает:

Foto: CIJM

 

 

— Какие сертификаты? Вы шутите? Мы привозим их в торбах с больших складов в Одессе, туда вагонами приходят игрушки из Китая. О каких бумагах может идти речь? Если у девочки аллергия, я бы вам не советовал покупать эти антистрессы, — завершает продавец с редкой для рыночных торговцев откровенностью.

Иду дальше и подхожу ко второму ларьку с игрушками. Здесь я нахожу «кошачьи лапки», упакованные в подозрительные пакеты без каких-либо надписей или сведений о производителе. Единственное, что указано — это цена, написанная черным фломастером прямо на упаковке.

Я прошу у продавщицы показать сертификат соответствия. Улыбаясь, девушка заверяет меня, что документ есть, но он находится у хозяйки, а она сама — лишь реализатор. Тем не менее, узнав, что моя дочь склонна к аллергии, и увидев мой интерес к «лапкам», она всячески старается отговорить меня от покупки антистресс-игрушки.

 

Чеканский рынок: те же игрушки, те же проблемы

Foto: CIJM

Я направляюсь на Чеканский рынок. Общительный продавец с большим опытом в торговле игрушками уверяет меня, что если до пандемии было относительно легко ввозить целые партии игрушек нелегально, то после начала кризиса COVID-19, с ужесточением законодательства и усилением контроля, это стало почти невозможно. В его магазине я не нахожу ни одного образца игрушек типа сквиши.

Там же я завожу разговор с другой продавщицей, которая с уверенностью заявляет, что все игрушки сертифицированы. Несмотря на широкий ассортимент, она утверждает, что самыми безопасными и наименее аллергенными являются игрушки, привезённые из Европы, Украины и Беларуси. Однако, когда моё внимание снова привлекают «кошачьи лапки», женщина  начинает нервничать.

Она буквально выхватывает упаковку из моих рук и уверенно говорит: — Ни в коем случае не покупайте такие игрушки для ребёнка, склонного к аллергии!

А затем, почти шепотом, признаётся: — И сертификатов на них у нас тоже нет...

 

Игрушку подозрительного качества можно купить и не выходя из дома

На самом деле, чтобы получить желаемую игрушку, совсем не обязательно идти на рынок. Её легко можно заказать прямо на домашний адрес через мобильные приложения, такие как Joom, Temu и другие, сэкономив при этом как минимум треть стоимости. Однако в таком случае нет никакой гарантии, что товар соответствует стандартам безопасности, поскольку вы не можете проверить наличие маркировки соответствия и необходимых сертификатов.

Foto: CIJM

Для расследования мы специально заказали «кошачью лапку» через приложение Temu, заплатив всего 106 леев - по сравнению с 150 леями, которые просили за аналогичный товар на Центральном рынке. На первый взгляд, игрушка полностью соответствует ожиданиям: размеры, как в описании, она мягкая, приятная на ощупь и действительно даёт то самое успокаивающее ощущение, характерное для антистресс-игрушек. Но восторг быстро проходит, как только открываешь упаковку и вдыхаешь резкий, стойкий химический запах. Даже после нескольких дней проветривания на балконе запах не исчез, делая использование этой игрушки практически невозможным.

 

Начальница Управления по защите прав потребителей в составе Государственная инспекция по надзору за непищевыми продуктами и защите прав потребителей (ISSPNPC) Валентина Григориш сообщила порталу Anticoruptie.md, что онлайн-торговля в Республике Молдова регулируется Законом №284 от 2004 года.

Закон гласит, что «электронная торговля регулируется Конституцией Республики Молдова, международными договорами, участником которых является Республика Молдова, настоящим законом, а также другими законодательными и нормативными актами, регулирующими отношения, связанные с торговлей и предпринимательской деятельностью». Также в законе указано, что «надзор и контроль за соблюдением норм по защите потребителей при продаже товаров и услуг посредством электронных средств осуществляется уполномоченными контрольными органами в соответствии с их компетенцией, установленной Законом №105/2003 о защите прав потребителей.

Государственная инспекция по надзору за непищевыми продуктами и защите прав потребителей, как и другие органы, обладающие контрольными функциями, сотрудничает с компетентными органами других государств с целью эффективного контроля за деятельностью поставщиков услуг» .

Это означает, что в случае нарушения прав потребителей, купивших товары онлайн из других стран, они также могут обращаться в ISSPNPC . Однако, по словам Валентины Григориш, в ISSPNPC подобных обращений зарегистрировано не было.

 

 

В данной ситуации вызывает тревогу то, что эти игрушки могут быть заказаны продавцами онлайн оптом и в последствии реализованы на рынке. Благодаря низкой закупочной стоимости, данный вариант не несет больших рисков для предпринимателей. Но всё же  основным источником несертифицированных мелких игрушек остаётся Одесса, как нам неофициально подтвердили источники из ISSPNPC, а их ввоз в Молдову в сумках практически невозможно отследить и проконтролировать.

Онлайн-покупки остаются альтернативным вариантом. Эти игрушки, как правило, не имеют вообще никакой маркировки, даже CCC (China Compulsory Certificate) — сертификата, обязательного в Китае для определённых групп товаров перед экспортом. Хотя этот знак не признаётся в Молдове, его наличие хотя бы частично свидетельствует о том, что товар прошел минимальную проверку.

Кроме того, инструкции к этим игрушкам часто написаны на нескольких языках, но не на румынском, что само по себе является грубым нарушением законодательства.

 

Каталоги некачественной продукции от европейцев

Европейская комиссия создала для потребителей стран ЕС платформу Safety Gate — Систему быстрого оповещения ЕС об опасных непродовольственных товарах. Этот механизм позволяет сообщать о потенциально опасных товарах, включая игрушки, и идентифицировать их по категории и стране происхождения.

Чтобы проверить безопасность антистресс-игрушек типа сквиши, произведённых в Китае, мы обратились к базе данных Safety Gate. Мы обнаружили список из более чем 50 игрушек, представляющих различные виды опасности, наиболее распространённой из которых является риск удушья (choking hazard).

 

Safety Gate: Sistemul rapid de alertă al UE pentru produse nealimentare periculoase

 

Анализируя фотографии нескольких игрушек из этого списка, мы заметили, что все они были снабжены чёткими предупреждающими этикетками о возможных рисках. Однако, несмотря на наличие таких предупреждений, игрушки всё равно были признаны опасными.

В то же время на рынках Молдовы можно найти сотни аналогичных игрушек, которые не содержат никакой информации о безопасности или связанных с ними рисках. Эта ситуация вызывает серьёзные вопросы о защите прав потребителей и безопасности продукции, предназначенной для детей.

 

Foto: CIJM

 

80% игрушек, купленных онлайн, не соответствуют стандартам безопасности

Осенью прошлого года организация TIE, представляющая интересы производителей игрушек в Европейском союзе, протестировала более 100 игрушек, приобретённых онлайн у  продавцов как из ЕС, так и извне. Результаты показали, что 80% из них не соответствовали европейским стандартам безопасности, представляя серьёзные риски, такие как удушье или воздействие токсичных веществ.

Расследование касалось небрендированных игрушек, продаваемых через платформы AliExpress, Amazon Marketplace, Temu, Wish и Shein. Независимые лабораторные испытания выявили вызывающие тревогу нарушения:

- Прорезыватели, которые легко ломаются на мелкие части, создавая риск удушья;

- Сильные магниты, которые, будучи проглоченными, могут повредить или пробить кишечник ребёнка;

- Электронные планшеты для рисования с доступными батарейками-«таблетками», опасными при проглатывании;

- Игрушки типа «слайм» с содержанием бора, в 13 раз превышающим допустимую норму (бор связан с нарушениями репродуктивной функции).

TIE обращает внимание на опасный законодательный пробел: интернет-магазин не считается экономическим оператором и, следовательно, не несет ответственности за безопасность игрушек, продаваемых на его платформах.

 

Что говорит законодательство Республики Молдова

Чтобы игрушки могли продаваться на рынке Республики Молдова, они должны соответствовать строгим требованиям национального законодательства в области безопасности продукции. В случае с импортируемыми игрушками, они подлежат процедурам оценки соответствия и должны сопровождаться декларацией о соответствии, выданной производителем или импортёром.

Все игрушки, независимо от страны происхождения, должны иметь маркировку CE, подтверждающую, что изделие соответствует основным требованиям безопасности. При этом особое внимание следует уделять внешнему виду маркировки CE: если буквы расположены слишком близко друг к другу, это может указывать на китайскую маркировку "China Export", которая не признаётся в Республике Молдова.

 

 

Маркировка играет ключевую роль и должна быть выполнена на румынском языке, ясно, чётко и легко читаема. Этикетка обязана содержать следующую информацию:

- Наименование и/или торговую марку производителя;

- Адрес производителя, а для импортных игрушек — также адрес импортёра или дистрибьютора;

- Уникальный идентификационный номер товара;

- Инструкции по использованию и, при необходимости, предупреждения о возможных рисках (например, минимальный рекомендуемый возраст или опасность удушья).

Импортёры обязаны перевести этикетку и инструкции на румынский язык и убедиться, что игрушка соответствует всем требованиям безопасности до вывода на рынок. Кроме того, информация на упаковке должна позволять чётко идентифицировать источник происхождения товара, чтобы обеспечить прослеживаемость и ответственность в случае выявления нарушений.

 

Тысячи тонн игрушек ежегодно импортируются в Республику Молдова

Торговля игрушками, похоже, является очень прибыльным бизнесом в Республике Молдова, причём объёмы импорта растут с каждым годом. По данным Таможенной службы, в 2023 году в страну было ввезено 2 756,5 тонн игрушек на сумму 469,2 миллиона леев, а в 2024 году — уже 2 918,8 тонн, на сумму 528,8 миллиона леев.

Согласно данным международных торговых баз, в 2024 году Республика Молдова импортировала в общей сложности 4 246 тонн игрушек в широком смысле (включая трёхколёсные велосипеды, самокаты, педальные машинки, кукольные коляски, головоломки и пр.). Более половины из них — 53,7% — поступили из Китая. Однако эта цифра отражает только официально задекларированные поставки и не учитывает игрушки, приобретённые онлайн из-за границы на сумму до 150 евро, привезённые лично гражданами в пределах необлагаемых норм или ввезённые нелегально. Поэтому реальный объём импорта, скорее всего, значительно выше.

 

                                                                                                Импорт игрушек в Республику Молдова

 

 

В то же время власти выявили несколько попыток незаконного ввоза игрушек на территорию страны. В 2023 году таможенники зафиксировали восемь случаев контрабанды, при которых товары не были задекларированы с целью уклонения от уплаты налогов. В 2024 году таких случаев стало три, что может указывать либо на сокращение данного явления, либо на более изощрённые схемы обхода таможенного контроля.

 

Количество несоответствующих стандартам качества игрушек в Молдове резко выросло

За последние два года проблема несоответствующих стандартам игрушек стала достаточно заметной на рынке Республики Молдова. Согласно данным Государственной инспекции по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей, несмотря на сокращение количества проверок в 2024 году, объем выявленных несоответствующих игрушек вырос тревожными темпами.

В 2023 году инспекторы провели 41 проверку, в ходе которых были проверены 296 партий игрушек — всего 2 958 изделий. Из них 468 игрушек из 48 партий не соответствовали установленным требованиям. Основными проблемами были отсутствие декларации о соответствии и отсутствие маркировки на румынском языке.

В 2024 году количество проверок сократилось до 26, было проинспектировано 206 партий, но общее количество проверенных игрушек резко возросло — до 863 905 единиц. Тревогу вызывает то, что 65 партий, содержащих 846 311 игрушек, нарушали действующие нормы — значительно больший процент, чем годом ранее.

Sursa: ISSPNPC

Параллельно Таможенная служба усилила контроль за соответствием ввозимых игрушек. Если в 2023 году было передано 43 уведомления о несоответствии, то в 2024 году их число выросло до 80. В одном случае инспекция даже потребовала приостановить выпуск целой партии игрушек в свободное обращение.

Среди мер, предпринятых властями, были временные запреты на продажу некоторых товаров, предписания об устранении несоответствий и санкции для продавцов. Однако ситуация на рынках Кишинева показывает, что многие потенциально опасные игрушки по-прежнему продаются без ограничений.

Если получить сертификацию на игрушки невозможно, принимается решение об их уничтожении. Таможенная служба сообщила: «Методы уничтожения несоответствующих игрушек включают термическую, химическую, механическую обработку или другие технологии, применяемые в авторизованных учреждениях с соблюдением экологических требований». Летом прошлого года два экономических агента, подписавших декларации на собственную ответственность, обязуясь пройти сертификацию в Молдове, не смогли её получить из-за отсутствия необходимых документов. В итоге было принято решение уничтожить потенциально опасные партии игрушек. Уничтожение провели специализированные компании, оформив всю необходимую документацию.

Foto: Distrugerea jucăriilor neconforme. Sursa: Serviciul Vamal

При этом за последние два года было зарегистрировано лишь 5 жалоб на нарушение прав потребителей при покупке игрушек: 3 — в 2023 году и 2 — в 2024-м. Это крайне низкое число вызывает вопросы, учитывая данные проверок, согласно которым тысячи игрушек не соответствуют законодательным нормам. Возможное объяснение — крайне низкий уровень осведомлённости населения о потенциальных рисках при покупке несертифицированной продукции. Также сказывается устаревшее мышление потребителей, предполагающее, что купленную игрушку нельзя вернуть, а продавец никогда не понесёт ответственность.

 

Аллергические реакции на игрушки сохраняются, несмотря на рост бдительности родителей
 

Чтобы выяснить, насколько часто в Молдове фиксируются аллергические реакции, вызванные игрушками, мы обратились в Институт матери и ребёнка — ведущее республиканское медицинское учреждение, специализирующееся на акушерстве, гинекологии, неонатологии и педиатрии. Там мы побеседовали с Татьяной Горелко — педиатром-аллергологом, доктором медицинских наук, доцентом и заведующей отделением аллергологии. По её словам, официальной статистики по аллергиям, вызванным именно некачественными игрушками, не ведётся, однако определённые выводы всё же можно сделать.

Foto: Secța de Alergologie, Institutului Mamei și Copilului. Sursa: CIJM

 

Я спросила у врача, встречались ли случаи, когда у детей развивались аллергические реакции после использования некоторых игрушек:

"Да, к сожалению, такие случаи есть. В некоторых ситуациях дети даже попадают в больницу или приходят на консультации после того, как у них развиваются аллергические реакции, вызванные игрушками. Ежемесячно в нашем отделении фиксируется 4–5 подобных случаев. Чаще всего мы сталкиваемся с контактными дерматитами. После покупки новой игрушки родители замечают появление высыпаний на руках или лице ребёнка, особенно если речь идёт о мягких игрушках, которые дети гладят или спят с ними. Участки кожи, подвергающиеся интенсивному контакту, могут воспаляться, особенно если игрушка яркая. Хотя такие цвета кажутся привлекательными, — как, например, белый, оранжевый или красный, — они могут содержать опасные вещества, такие как свинец или кадмий, вызывающие аллергические реакции".

В то же время Татьяна Горелко отметила, что ситуация значительно улучшилась в последние годы благодаря большей информированности и внимательности родителей, и обращения пациентов сейчас стали гораздо реже. Если раньше люди покупали игрушки, не обращая внимания на их происхождение или качество, то сегодня большинство предпочитает приобретать продукцию из авторизованных источников, избегая игрушек с резким запахом или кричащими цветами. 20–30 лет назад многие игрушки, особенно привезённые из Китая, изготавливались из материалов сомнительного качества и даже оставляли следы краски на руках. Сейчас, хотя ситуация улучшилась, всё же случаются аллергические реакции, вызванные некачественными игрушками.

Врач рассказала нам о недавнем, особенно примечательном случае, когда у ребёнка на щеке появилась большая красная пятно, сопровождаемое неприятными ощущениями. Она упомянула, что изначально причину установить не удалось, поскольку у ребёнка не было аллергического анамнеза. После тщательного обследования мама вспомнила, что недавно приобрела плюшевого зайца, с которым ребёнок привык спать, прижимая его к щеке. После того как игрушку убрали, сыпь исчезла через несколько дней. Врач добавила, что были и случаи, когда у детей с астмой ухудшалось состояние из-за контакта с деревянными игрушками — на первый взгляд безопасными, но покрытыми краской низкого качества или обработанными химическими стабилизаторами с характерным запахом.

На вопрос о слаймах или игрушках из силикона специалист объяснила, что они не рекомендуются детям младше трёх лет, поскольку имеют привлекательный цвет и запах, из-за чего малыши могут попытаться засунуть их в рот, что очень опасно. Даже в случае детей постарше использование таких игрушек должно происходить под присмотром взрослого. Хотя они способствуют развитию мелкой моторики пальцев, существует риск проглатывания или контакта с токсичными веществами. Она уточнила, что чистый силикон не является опасным, однако игрушки из латекса представляют угрозу, так как в последние годы было зафиксировано множество случаев аллергии, вызванной этим материалом. Поэтому врач порекомендовала избегать игрушек, содержащих латекс, включая соски и бутылочки.

Что касается симптомов, на которые родителям следует обратить внимание при подозрении на аллергическую реакцию, вызванную игрушкой, врач пояснила, что они обычно проявляются вскоре после приобретения новой игрушки. Если от игрушки исходит сильный запах, а ребёнок начинает чихать, испытывает зуд в носу или глазах, либо начинает кашлять — это должно насторожить. Также появление красных пятен на коже, особенно на руках или лице, является тревожным сигналом. Если ребёнок взял игрушку в рот и у него появились симптомы удушья или затруднённого дыхания, необходимо немедленно обратиться за медицинской помощью. Кроме того, мягкие плюшевые игрушки могут накапливать пыль, являющуюся частым аллергеном. Важно регулярно стирать такие игрушки, а их количество в комнате детей с аллергией или астмой должно быть ограничено.

Также врач подчеркнула, что если у игрушки есть специфический запах, вызывающий подозрения, родителям не следует пытаться проветрить её в надежде, что запах исчезнет. Такие игрушки нужно немедленно утилизировать, так как они могут содержать опасные для здоровья ребёнка химические вещества.

Я спросила у аллерголога, какие рекомендации она даёт родителям при выборе игрушек, чтобы минимизировать риски для здоровья детей:

"Очень важно, чтобы родители покупали игрушки только из авторизованных источников, избегали продуктов с сильными запахами или яркими цветами и обращали внимание на состав материалов. Игрушки должны соответствовать возрасту ребёнка, а изделия из латекса следует избегать. Мягкие игрушки нужно стирать каждую неделю при высокой температуре, чтобы удалить накопившуюся пыль. В целом родители должны быть внимательны к любым изменениям в состоянии здоровья ребёнка после приобретения новой игрушки".

Foto: Șefa Secție Alergologie al IMSPIMC, Tatiana Gorelco. Sursa: CIJM

 

Что нам говорят цифры

Мы обратились в Национальный центр доврачебной неотложной медицинской помощи (CNAMUP) с просьбой предоставить данные о травмах и аллергиях у детей, вызванных использованием игрушек. В учреждении нам сообщили, что не располагают отдельной статистикой по игрушкам, однако общая картина травматизма среди детей вызывает тревогу. Среди самых частых случаев — проглатывание или введение мелких деталей в носовую полость, а также тяжелые аллергические реакции. В этом контексте использование некачественных игрушек значительно увеличивает риски, подвергая детей трудно предсказуемым опасностям.

 

Сотни тысяч молдавских игрушек высочайшего качества… идут на экспорт

В то время как на рынок Республики Молдова поступает множество игрушек без четкой маркировки и без строгого контроля качества, сотни тысяч высококачественных игрушек, произведенных прямо у нас, экспортируются за границу. Показательный пример — фабрика мягких игрушек, расположенная в северной столице республики.

Генеральный директор предприятия Валерий Димков рассказал нам, что все началось в 1992 году с одной  швейной машинки. С тех пор фабрика постепенно развивалась и сегодня производит более полумиллиона мягких игрушек в год, большинство из которых предназначены для рынков Румынии и Украины. Сегодня компания считается крупнейшим отечественным производителем такого рода продукции.

По словам директора, соблюдение стандартов качества — одна из самых сложных задач. Каждая партия импортированного сырья направляется в Национальное агентство общественного здоровья, где проходит лабораторные испытания перед использованием в производстве. Кроме того, фабрика проходит ежеквартальные и ежегодные проверки, чтобы гарантировать постоянное соблюдение стандартов.

Весь технологический процесс осуществляется на территории фабрики: от разработки оригинальных моделей профессиональными дизайнерами — их более 250 — до окончательной сборки и нанесения маркировки. Оборудование, используемое в производстве, современное и высокоэффективное, а механизированные этапы дополняются ручной работой опытных швей. Такое сочетание технологий и мастерства обеспечивает не только аккуратный внешний вид игрушек, но и их высокую прочность. Около 200 сотрудников ежедневно участвуют в создании каждой игрушки.

«На рынке, заполненном как дешевыми игрушки, в основном из Азии, так и европейской продукцией, которая соответствует высоким стандартам качества, будучи при этом довольно дорогой, мы стараемся предложить сбалансированную альтернативу: безопасные товары, произведенные у нас в стране, соответствующие законодательным нормам и доступные широкой публике», — заключает Валерий Димков.

 

На что должны обращать внимание родители

Государственная инспекция по надзору за непищевой продукцией и защите прав потребителей рекомендует родителям обращать внимание на следующие аспекты при покупке игрушек:

- Место покупки: приобретайте игрушки только в авторизованных магазинах и у проверенных онлайн-продавцов.

- Маркировка соответствия: убедитесь, что игрушки имеют маркировку CE или SM, которая гарантирует соблюдение норм безопасности. Избегайте товаров с вводящими в заблуждение символами.

- Рекомендуемый возраст: выбирайте игрушки, подходящие для возраста ребенка, следуя указаниям производителя. Избегайте игрушек с мелкими деталями для детей младше 3 лет, так как они могут привести к удушью.

- Игрушки с подвижными элементами: проверяйте наличие и исправность тормозов у велосипедов, самокатов и других подобных изделий.

- Электробезопасность: игрушки не должны питаться от источников с напряжением более 24 В.

- Излучение и яркий свет: избегайте игрушек с лазерами, мощными светодиодами или другими источниками излучения, которые могут повредить глаза и кожу ребенка.

- Шум и звук, создаваемые игрушками: уровень шума для игрушек, используемых в помещениях (за исключением музыкальных), не должен превышать 65 дБА, а для уличных игрушек — 75 дБА.

- Гигиена и чистота: игрушки для детей до 3 лет должны легко чиститься; текстильные игрушки должны быть пригодны для стирки.

- Декларация соответствия: требуйте у продавца этот документ, чтобы убедиться, что игрушка соответствует требованиям безопасности.

- Упаковка: удаляйте опасную упаковку и не позволяйте детям играть с полиэтиленовыми пакетами, которые могут привести к удушью.

Гораздо важнее, чем оценивать физические характеристики игрушек — такие как уровень шума, яркость света или наличие опасных элементов — убедиться в том, что у них есть сертификат соответствия. Только он гарантирует, что игрушка прошла все необходимые проверки и соответствует установленным нормам безопасности. Ответственность за выбор безопасных продуктов начинается, в конечном счете, с информированности и требования подтверждающих документов.

О любых нарушениях сообщайте по телефону потребителя: 022 51 51 51 или на сайте: http://consumator.gov.md.

 

Данное расследование было подготовлено в рамках «Национальной информационной кампании для потребителей: Права потребителей — это мои права!», проводимой при финансовой поддержке Европейского Союза и Фонда Сорос-Молдова. Его содержание является исключительной ответственностью проекта «Укрепление системы защиты прав потребителей в Республике Молдова», реализуемого Независимым аналитическим центром «Expert-Grup» в качестве ведущей организации консорциума в партнёрстве с Институтом европейской политики и реформ, при финансовой поддержке Европейского Союза и Фонда Сорос-Молдова.

Материалы платформы www.investigatii.md могут быть использованы только в сокращении до 1000 символов. В обязательном порядке следует указывать источник и имя автора материала. Все интернет ресурсы обязаны указывать источник и прямую ссылку на статью. Печатные издания, радиостанции и телеканалы должны озвучивать источник. Копирование полного текста разрешается только по предварительной договоренности с Центром Журналистских Расследований. Все материалы платформы Investigatii.md защищены Законом №139 об авторском праве и смежных правах.

Комментарии